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隐私政策

生效日期：2026 年 5 月 19 日　更新日期：2026 年 5 月 19 日

一、适用范围

本隐私政策适用于广州市天度科技有限公司（以下简称“天度科技”或“我们”）通过官方网站 tendotech.cn、后续推出的移动应用、小程序、H5 页面及相关产品或服务（以下统称“本服务”）向用户提供服务时涉及的个人信息处理活动。

如果某一具体产品或功能另行提供独立隐私说明、儿童个人信息保护规则或授权提示，相关说明将与本政策共同适用；如存在不一致，以更具体的说明为准。

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现产品功能、履行法定义务、保障安全和改进服务所必要的范围内处理个人信息。

当你访问官网时，我们可能通过服务器日志收集访问时间、访问页面、浏览器类型、设备类型、IP 地址、网络状态、错误日志等信息，用于网站安全、故障排查和访问统计。

当你通过邮箱、表单或其他方式联系我们时，我们可能收集你的姓名或称呼、联系方式、公司或组织名称、合作需求、咨询内容及沟通记录，用于回复咨询、开展合作沟通、处理投诉或支持请求。

当后续 App、小程序或其他产品上线并提供账号、收藏、播放记录、学习进度、会员权益等功能时，我们可能根据功能需要收集账号标识、登录信息、设备信息、内容浏览记录、播放记录、收藏记录、学习进度、订单记录等信息。

如产品面向或可能服务未满十四周岁的儿童，我们将按照《儿童个人信息网络保护规定》等要求，在取得监护人同意后处理儿童个人信息。具体规则请查看《儿童个人信息保护规则》。

后续 App 如需使用存储、相册、麦克风、通知、网络等权限，我们将在具体功能触发时向你说明目的，并由你自主授权。你可以在系统设置中管理或关闭相关权限，但关闭后可能影响对应功能使用。

我们可能将收集的信息用于以下目的：

官网可能使用必要的 Cookie 或同类技术用于网站基础运行、安全防护、访问统计和体验优化。我们不会通过官网 Cookie 主动识别你的真实身份。如未来接入第三方统计、广告或分析工具，我们将按照法律法规要求进行说明并提供相应管理方式。

我们不会出售你的个人信息。为实现服务功能，我们可能在必要范围内向以下类型的合作方提供或委托处理相关信息：

我们会要求合作方按照约定目的、处理方式和安全要求处理个人信息，并采取必要措施保护个人信息安全。未经你的授权同意或法律法规另有规定，我们不会向无关第三方公开披露你的个人信息。

我们原则上将在中华人民共和国境内存储在境内运营中收集和产生的个人信息。如确需向境外提供个人信息，我们将依法履行必要程序并向你告知相关情况。

我们会采取访问控制、加密传输、权限管理、安全审计、日志留存、备份恢复等合理措施保护个人信息安全。尽管如此，互联网环境并非绝对安全，我们将尽力防止信息泄露、篡改、丢失或被不当使用。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保存个人信息，法律法规另有规定或为处理投诉、争议、安全审计所必要的除外。超出保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理。

在符合法律法规规定的情况下，你可以通过本政策载明的联系方式向我们提出以下请求：

为保障信息安全，我们可能需要验证你的身份后处理请求。一般情况下，我们将在收到并核验请求后的合理期限内予以答复。

我们重视未成年人保护。如你是未成年人，请在监护人同意和指导下使用本服务。如你是未满十四周岁儿童的监护人，请仔细阅读《儿童个人信息保护规则》，并在同意后指导儿童使用相关产品或服务。

我们可能根据产品功能、法律法规或运营需要更新本政策。更新后，我们将在官网或产品内以适当方式提示。若更新涉及个人信息处理目的、方式、种类等重大变化，我们将依法重新取得你的同意。

个人信息保护相关问题、投诉、建议或权利请求，可通过以下方式联系我们：

公司名称：广州市天度科技有限公司

公司地址：广州市花都区新华街公益大道 27 号六层 083 商铺